A group of people with varying skin tones sitting in a circle, participating in a group therapy session. Un groupe de personnes aux teints de peau variés, assises en cercle, participant à une séance de thérapie de groupe.

Il peut être difficile de demander de l’aide ou d’exprimer ses sentiments lorsque l’on se sent dépassé, anxieux, déprimé ou désespéré. Il peut être utile de se rappeler que presque toutes les personnes à qui vous vous confiez ont elles-mêmes déjà été confrontées à un problème de santé mentale ou ont côtoyé quelqu’un dans cette situation. Demander de l’aide est un signe de force, et non de faiblesse.

Il est important de parler à quelqu’un si vous traversez une période difficile et que vous pensez que votre santé mentale en pâtit. Vous pouvez commencer par vous confier à un ami, un membre de votre famille, un aîné ou un responsable de votre communauté religieuse ou spirituelle, ou à toute autre personne de confiance. Il est également utile de parler à un membre de votre équipe soignante, comme votre médecin de famille ou votre rhumatologue, car il pourra vous orienter vers des aides supplémentaires. Votre médecin pourrait vous aiguiller vers un professionnel de santé mentale, comme un psychologue, un psychothérapeute, un conseiller ou un travailleur social, mais vous pouvez également en contacter un directement.

Ce guide de l’Association canadienne pour la santé mentale sur comment obtenir de l’aide présente les types de professionnels de la santé qui peuvent vous aider à prendre soin de votre santé mentale. Le guide du Centre de toxicomanie et de santé mentale sur ce que vous devez savoir sur les services de santé mentale répond aux questions courantes concernant le processus de recherche de soutien en santé mentale. De plus, la Commission de santé mentale du Canada propose une excellente ressource, un guide pour s’orienter dans les services publics et privés de santé mentale au Canada.

Surmonter les obstacles pour obtenir de l’aide

Certaines personnes trouvent que le premier professionnel de santé mentale qu’elles consultent ne convient pas. Cette situation peut être frustrante, surtout si vous avez eu du mal à demander de l’aide au départ. La bonne nouvelle, c’est que de nombreux professionnels de santé mentale proposent des consultations gratuites : un bref entretien ou un appel téléphonique qui vous permet de faire connaissance et de vous renseigner sur leur approche. Cela peut vous aider à déterminer si vous vous sentez à l’aise pour leur parler.

Parfois, les soins de santé mentale sont difficiles d’accès : plusieurs barrières, ou obstacles peuvent se dresser devant les personnes qui cherchent de l’aide. Les obstacles les plus courants sont les longues listes d’attente, les barrières financières (coût des services et couverture d’assurance limitée ou inexistante), le manque de ressources et de professionnels dans la région, l’absence de soutien dans la langue préférée, ainsi que des expériences négatives avec des professionnels de la santé.

Certains groupes de personnes, en particulier ceux qui sont déjà victimes de discrimination dans notre société (notamment en raison de leur culture, de leur race, de leur origine ethnique, de leur religion, d’un handicap, de leur orientation sexuelle ou de leur identité de genre), rencontrent souvent des difficultés supplémentaires pour trouver un soutien auprès de professionnels capables de comprendre leur réalité quotidienne. Les personnes ayant un handicap, y compris celles atteintes d’arthrite, peuvent également avoir du mal à trouver des soins accessibles.

Certains centres communautaires, lignes d’assistance téléphonique et organismes à but non lucratif peuvent aider à accéder à des soins de santé mentale adaptés à vos besoins, ou peuvent offrir eux-mêmes des services de santé mentale. Certains programmes de santé mentale, en particulier les programmes de groupe, peuvent proposer un modèle de tarification variable ou dégressive, ou des tarifs réduits en fonction de vos revenus. Les soins de santé mentale en ligne sont également devenus plus courants et peuvent être une bonne option pour les personnes des régions éloignées, celles qui ont peu de temps pour se rendre à des rendez-vous, celles qui recherchent un professionnel présentant des caractéristiques précises ou celles qui trouvent les soins traditionnels en personne inaccessibles.

Options de traitements

Les plans de traitement des problèmes de santé mentale peuvent varier d’une personne à l’autre et comprennent souvent une combinaison de thérapie ou de suivi psychologique, de médicaments, de groupes de soutien et de stratégies d’autogestion.

Les antidépresseurs sont utilisés pour soulager la détresse liée à la dépression ou à l’anxiété, et sont parfois également prescrits pour traiter la douleur chronique. Les antidépresseurs ne sont pas efficaces pour tout le monde, et lorsqu’ils le sont, leur efficacité est maximisée s’ils sont associés à une thérapie par la conversation, à une activité physique, au soutien de la famille ou des amis, ainsi qu’à des stratégies d’autogestion. Quelques semaines ou quelques mois sont nécessaires pour que les antidépresseurs atteignent une concentration suffisante dans l’organisme pour être pleinement efficaces. Les premiers signes de réponse comprennent une amélioration du sommeil et un regain d’énergie, tandis que l’amélioration de l’humeur peut être plus longue. La plupart des antidépresseurs ne doivent pas être arrêtés brusquement, mais progressivement, selon les conseils d’un médecin.

Les médicaments anxiolytiques peuvent aider à réduire les symptômes d’anxiété, comme les crises de panique. Ces médicaments peuvent faciliter l’endormissement à court terme et être utilisés comme myorelaxants ou pour traiter les crises épileptiques et le sevrage alcoolique. Les benzodiazépines, la catégorie la plus courante de médicaments anxiolytiques, sont également appelés « tranquillisants mineurs » ou « hypnotiques ». Pour certaines personnes, les effets de ces médicaments peuvent être obtenus sans recourir à des médicaments, mais en utilisant d’autres stratégies comme l’activité physique et la méditation. Ces médicaments sont sûrs et efficaces lorsqu’ils sont correctement utilisés, mais peuvent entraîner une dépendance. C’est pourquoi ils sont généralement réservés à un usage à court terme ou occasionnel.

Comme pour les traitements contre l’arthrite, trouver le bon médicament, ou la bonne combinaison de médicaments, pour les problèmes de santé mentale implique souvent des essais et des erreurs. Ne pas prendre le médicament qui vous convient peut avoir des répercussions sur vos symptômes, votre stabilité, votre fonctionnement quotidien et votre bien-être général. Ces médicaments peuvent également avoir des interactions négatives avec d’autres médicaments. Il est important d’être honnête avec votre professionnel de la santé au sujet de vos expériences avec ces médicaments, ainsi que de tout autre médicament que vous prenez, afin qu’il puisse vous aider à trouver le traitement qui vous convient.

La thérapie par la conversation peut inclure diverses formes de conseil, de traitement psychologique et de psychothérapie, entre autres. Elle consiste à discuter avec un professionnel formé et capable de vous accompagner vers des changements positifs dans votre vie afin de vous aider à gérer vos pensées et vos émotions. Parler de vos sentiments peut vous aider à mettre le doigt sur ce qui vous préoccupe et à trouver des solutions.

Vous trouverez ci-dessous deux exemples de types de thérapies par la conversation. Il est conseillé de demander à un professionnel de santé mentale quels types de thérapie il propose et en quoi consiste un parcours thérapeutique avant d’accepter de travailler avec lui. Toute personne proposant une thérapie en santé mentale doit recourir à des pratiques fondées sur des données probantes et les appliquer dans le cadre de son champ d’activité professionnelle.

La thérapie cognitivo-comportementale (TCC) est une forme de psychothérapie pratique de courte durée. Elle aide les personnes à bien prendre conscience des conséquences de leurs pensées et de leurs comportements sur les problèmes de la vie quotidienne. En aidant les personnes à donner un sens à ce qui se passe autour d’elles et en modifiant les modèles de pensée problématiques, la TCC peut changer la perception qu’une personne a de ses propres sentiments. La thérapie cognitivo-comportementale se limite généralement à 6 à 20 séances et est axée sur des objectifs. Il existe des données probantes démontrant que la TCC peut être efficace pour aider à traiter la douleur chronique.

La thérapie d’acceptation et d’engagement (ACT) est un type de psychothérapie axée sur l’action. L’ACT consiste à cultiver la volonté d’accepter les émotions et les expériences douloureuses si elle nous permet d’agir de manière engagée envers les aspects de la vie qui ont du sens. Ce type de thérapie aide les personnes à accepter les défis auxquels elles sont confrontées et à s’engager à changer les comportements de manière positive, malgré la situation ou ce qu’elles peuvent ressentir à ce sujet. Il existe des données probantes indiquant que l’ACT peut être efficace pour aider à traiter la douleur chronique, en particulier chez les personnes qui se sont retirées des activités importantes de leur vie en raison de la douleur.

Couverture pour les services de santé mentale

Dans certaines communautés, des organisations locales proposent de l’aide ou des services de santé mentale gratuits. De plus, de nombreux centres de santé ou hôpitaux locaux offrent des services communautaires de santé mentale gratuits. Il peut y avoir une liste d’attente pour ces programmes. Il existe également des services en ligne gratuits, comme des programmes de TCC ou de méditation de pleine conscience. Certains sont animés par un instructeur qui guide la thérapie ou la méditation lors de séances en direct ou préenregistrées, tandis que d’autres sont autogérés et vous donnent des indications à suivre.

Chaque province et territoire a son propre régime d’assurance maladie. Lorsque vous recourez aux services de santé publics, comme un hôpital ou une clinique médicale, vous devez présenter votre carte d’assurance maladie. Renseignez-vous bien sur ce que couvre votre assurance maladie, les garanties et les conditions peuvent varier d’une région à l’autre. Par exemple, dans de nombreuses provinces, les consultations chez le psychiatre sont prises en charge par le régime d’assurance maladie provincial et nécessitent une demande de consultation émise par votre médecin de famille.

Les régimes d’assurance maladie privés, ou individuels, offrent une couverture supplémentaire pour les frais de santé et les soins préventifs. Dans de nombreuses régions, les régimes d’assurance maladie publics ne couvrent pas toujours les médicaments sur ordonnance ni les professionnels de santé mentale, comme les conseillers ou les psychothérapeutes. Si vous disposez d’une assurance maladie privée, celle-ci peut prendre en charge ces frais en partie ou en totalité. L’assurance maladie privée peut être proposée par un employeur, un établissement scolaire, l’employeur d’un membre de votre famille ou une autre source. Vous pouvez également souscrire votre propre assurance maladie privée. Si vous avez accès à une assurance maladie privée, il est important de contacter votre fournisseur pour obtenir des détails précis sur la couverture et les documents requis.

Certains employeurs proposent un programme d’aide aux employés (PAE), un service de conseil professionnel confidentiel et de courte durée visant à aider les employés à surmonter les difficultés de la vie. Les PAE peuvent apporter une aide et des conseils pour résoudre les problèmes personnels, même s’ils ne sont pas liés au milieu de travail. Souvent, les PAE offrent toute une gamme de services, généralement par téléphone ou en ligne, permettant de consulter des professionnels de santé mentale, ainsi que des orientations vers d’autres organismes ou professionnels si nécessaire. Si vous bénéficiez d’avantages sociaux, consultez la liste des services de votre fournisseur pour voir si votre couverture vous permet d’accéder à un PAE.

Programmes de la Société de l’arthrite du Canada

Le Programme de réadaptation et d’information sur l’arthrite (PRIA) – Ontario

Les physiothérapeutes, les ergothérapeutes et les travailleurs sociaux du PRIA vous fourniront les soins, les stratégies, les conseils et l’information dont vous avez besoin pour bien gérer votre arthrite et vous épanouir, notamment par le biais d’ateliers sur la pleine conscience et la santé mentale. Ces services sont financés par le gouvernement de l’Ontario si vous avez une carte Santé de l’Ontario et un diagnostic confirmé d’arthrite.

Aide EntrAide

Aide EntrAide est un programme gratuit de soutien par les pairs en ligne qui rassemble des personnes touchées par l’arthrite afin qu’elles puissent parler de leurs expériences, bénéficier d’un soutien émotionnel et apprendre des autres grâce à des groupes de soutien en ligne.

Ligne d’information sur l’arthrite

La Ligne d’information sur l’arthrite est un service gratuit destiné aux personnes atteintes d’arthrite, qui assure le suivi des demandes de renseignements et de soutien par téléphone et par courriel. Des bénévoles qualifiés peuvent répondre à vos questions sur l’arthrite, sur la manière de gérer la maladie et sur l’accès aux ressources liées à l’arthrite.

Soutien à l’orientation dans les soins de santé et lignes d’assistance téléphoniques

Le gouvernement du Canada a dressé une liste de ressources en santé mentale comprenant des programmes et des services offerts à l’échelle nationale ainsi que des ressources organisées par les provinces et les territoires. Bon nombre de ces services sont offerts gratuitement ou à peu de frais.

Ligne d’aide en cas de crise de suicide

Appelez ou textez le 9-8-8. Offert 24 heures par jour, 7 jours par semaine à quiconque au Canada. Le soutien est offert en français et en anglais.

Ligne d’écoute et d’espoir pour le mieux-être

Appelez le 1 855 242-3310 (gratuit) ou rendez-vous sur le site Web de la ligne d’écoute et d’espoir pour le mieux-être pour bénéficier d’une assistance par clavardage en ligne. Ce service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux membres des Premières Nations, aux Inuits et aux Métis qui ont besoin d’un soutien émotionnel, d’une intervention en situation de crise ou d’une orientation vers des services communautaires. L’assistance est disponible en anglais et en français et, sur demande, en cri, en ojibwé et en inuktitut.

Trans Lifeline’s Hotline (en anglais)

Appelez le 1 877 330-6366. Disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure du Pacifique) (13 h à 21 h, heure de l’Est). Un soutien par les pairs est proposé en anglais et en espagnol par des personnes transgenres, à l’intention des personnes transgenres, non binaires et en questionnement.

Jeunesse j’écoute

Appelez le 1 800 668-6868 (gratuit), envoyez le mot « CONNECT » par texto au 686868 ou visitez le site Web de Jeunesse j’écoute pour un service de clavardage en ligne. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les Canadiens âgés de 5 à 29 ans qui souhaitent un accompagnement confidentiel et anonyme offert par des intervenants qualifiés. Le service est disponible en anglais et en français.

L’assistant virtuel en santé mentale (MIRA)

MIRA est un assistant virtuel gratuit et accessible conçu pour faciliter l’orientation vers les services de santé mentale. Il utilise l’intelligence artificielle et a été mis au point par la Société pour les troubles de l’humeur du Canada, en collaboration avec l’Université de l’Alberta, l’Université Dalhousie, le Centre numérique de l’APEC pour la santé mentale, ainsi que d’autres partenaires, notamment des chercheurs et des conseillers autochtones. Il s’agit d’un service anonyme et adaptatif qui utilise l’apprentissage automatique pour améliorer ses services tout en protégeant la vie privée des utilisateurs. MIRA agit comme un assistant virtuel pour vous fournir de l’information sur les soutiens et les services en santé mentale, en anglais ou en français.

Vous trouverez des ressources additionnelles sur la page des ressources en matière de santé mentale. Si vous avez une suggestion ou un correctif à apporter à cette liste de ressources, contactez-nous par courriel à [email protected].

Collaboratrices

Cette ressource sur la santé mentale a été rédigée et révisée en mars 2026 avec les conseils des experts suivants :
Dr Joshua A. Rash, Ph. D., psy. agréé (TNL), psychologue agréé (SK)
Université Memorial de Terre-Neuve; Université de la Saskatchewan
Marg Smit-Vandezande, maîtrise en travail social, travailleuse sociale autorisée
Programme de réadaptation et d’information sur l’arthrite, Société de l’arthrite du Canada
Nikolas Harris, M. Serv. Soc., travailleur social autorisé
Directeur principal de la mission, Société de l’arthrite du Canada

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